《菜根譚》中有句話：“大聰明(ming)的(de)(de)人(ren)，小事必朦(meng)朧；大懵懂的(de)(de)人(ren)，小事必伺(si)察”。真正的(de)(de)聰明(ming)人(ren)，在無關緊要的(de)(de)細(xi)枝(zhi)末節上總(zong)是表(biao)現平庸；而愚蠢(chun)的(de)(de)人(ren)，在小事上總(zong)是精明(ming)異常(chang)。
前(qian)兩天(tian)發(fa)生(sheng)了(le)一則小故事，客(ke)戶采購(gou)了(le)幾噸熱熔膠，在(zai)每批出(chu)貨(huo)前，質檢(jian)(jian)(jian)人(ren)員都要進行檢(jian)(jian)(jian)測合格才(cai)能出(chu)貨(huo)，當天質檢(jian)(jian)(jian)人(ren)員在(zai)檢(jian)(jian)(jian)測的(de)過(guo)程中(zhong)把其中(zhong)一塊(kuai)膠(jiao)檢(jian)(jian)(jian)測后(hou)沒有及(ji)時放(fang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)中(zhong)，而此時物(wu)流急著裝(zhuang)(zhuang)車(che)，包裝(zhuang)(zhuang)工段的(de)員工沒有復查就直(zhi)接封箱(xiang)裝(zhuang)(zhuang)車(che)了，等質檢(jian)(jian)(jian)部(bu)送(song)回時，物(wu)流已(yi)經走遠(yuan)。
遇(yu)到這事有人(ren)(ren)會(hui)說，這么多貨少(shao)一(yi)(yi)小塊(kuai)膠不一(yi)(yi)定會(hui)發現，等客(ke)戶反(fan)饋了再說，但做為邦林人(ren)(ren)誠信最重要，第一(yi)(yi)時(shi)間(jian)和管戶溝(gou)通，由于我(wo)們(men)工作疏(shu)忽少(shao)了一(yi)(yi)塊(kuai)膠，下次發貨時(shi)給(gei)予補上，客(ke)戶連說：哦，沒事，沒事，一(yi)(yi)塊(kuai)膠好說，但謝(xie)謝(xie)你們(men)這么誠實。
雖然客戶(hu)這么說，但(dan)如(ru)果事(shi)后(hou)發現少(shao)了(le)，心里肯(ken)定會想(xiang)這家(jia)企業以前(qian)供應(ying)的粘扣(kou)帶用熱熔膠是不(bu)是也(ye)經常有缺斤少兩呢，我們主動(dong)與(yu)客戶說明(ming)，這才(cai)是企業(ye)的根本(ben)。
現(xian)今社會，誰也不(bu)比誰傻多(duo)少，如果想靠小聰(cong)(cong)明取勝(sheng)，那才是真(zhen)的(de)不(bu)聰(cong)(cong)明。自利利他，誠(cheng)信為本，只有(you)你用心對待客(ke)戶(hu)，做一個有(you)愛和(he)有(you)責任的(de)企業，客(ke)戶(hu)與(yu)我(wo)們才的(de)粘接的(de)更(geng)久，更(geng)遠(yuan)。
